デジタルメイジ プライバシーポリシー

第1条基本方針

当社は、利用者の個人情報を本サービスの提供に必要な範囲で適正に取得し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関連法令、ガイドラインおよび本ポリシーを遵守して取り扱います。

第2条個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）または個人識別符号が含まれるものをいいます。

第3条取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の個人情報を取得することがあります。

1. 受講申込・面談時に利用者から直接取得する情報
   • 氏名、フリガナ、生年月日、年齢、性別
   • メールアドレス、電話番号、住所
   • 所属（勤務先・学校名・学年）、職種、業界
   • 受講動機、興味のある分野、学習目標、現在のスキルレベル
   • 受講料の決済に必要な情報（決済代行事業者を経由するため、当社はカード番号自体を保持しません）
2. 未成年者の受講申込時に保護者から取得する情報
   • 保護者の氏名、フリガナ、続柄、メールアドレス、電話番号、住所
   • 緊急時連絡先
3. 本サービスの提供過程で取得・記録する情報
   • レッスンの受講履歴、進捗状況、課題・成果物の内容
   • 講師との面談記録、Discordその他コミュニケーションツール上のチャット履歴
   • 本サービスのレッスン中に当社が録画・録音する映像・音声データ（原則すべてのレッスンで取得します。詳細は第10条）
   • 使用デバイス、Discord ID、当社が指定するプラットフォーム上のアカウント識別子
4. ウェブサイト閲覧時に自動取得する情報
   • IPアドレス、ブラウザ種別、OS、参照元URL、閲覧したURL、滞在時間、アクセス日時、Cookie ID、広告識別子等の閲覧情報

第4条利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。

1. 本サービスの申込受付、本人確認、契約成立に向けた連絡
2. 本サービス（レッスン、教材提供、Discord等を通じた質問対応、成果物のフィードバック）の提供
3. 受講料の請求、入金確認、領収書の発行
4. 受講者の学習進捗管理、講師による指導内容の最適化
5. 未成年受講者の保護のための保護者への状況報告
6. お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応
7. 本サービスに関する重要な連絡（規約変更、料金改定、メンテナンス、サービス終了通知等）
8. 新サービス、キャンペーン、イベント、関連教材等のご案内（受講者の選択により受信停止可能）
9. 本サービスの利用状況の分析、統計データ作成、サービス改善・新サービス開発のための調査
10. 本サービスの広報・マーケティング（成果物・受講事例の掲載等。個人を特定し得る形で公表する場合は、別途個別の同意を取得します）
11. 利用規約に違反する利用者または不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする者への対応
12. 反社会的勢力に該当しないことの確認
13. 上記の利用目的に付随する業務

第5条未成年者の個人情報

1. 当社は、満18歳未満の方から個人情報を取得する場合は、原則として保護者の同意を得たうえで取得します。
2. 未成年者の学習進捗、レッスン記録、成果物等については、当該未成年者本人の指導目的のほか、保護者への報告のために利用します。
3. 未成年者本人または保護者から、当該未成年者の個人情報の利用停止または削除の申し出があった場合、当社は速やかに対応します。

第6条第三者提供

当社は、次の各号に該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴い個人情報が提供される場合

第7条業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の業務委託先に委託することがあります。委託先には、法令および当社の内部規程に従って必要かつ適切な監督を行います。主な委託先のカテゴリは次のとおりです。

• クラウドサービス提供事業者（ウェブサイト配信、データ保管、メール送信、フォーム運用等）
• 決済代行事業者（クレジットカード決済の処理等）
• コミュニケーションツール提供事業者（Web会議、チャット、コミュニティプラットフォーム等）
• 会計・税務・法務に関する専門家

第8条外国にある第三者への提供

当社は、本サービスの提供にあたり、以下のクラウドサービス等を利用しており、これらを通じて個人情報が外国にある第三者に提供される場合があります。

当該国における個人情報の保護に関する制度等の情報については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/）に掲載されています。

第9条Cookie・Google Analytics・Google Tag Manager等

1. 本サービスのウェブサイトでは、利用者の利便性向上およびサービス改善のため、Cookieおよび類似技術を使用しています。
2. 当社は、以下のサービスを通じて、Cookie・IPアドレス・閲覧ページ・参照元・滞在時間・コンバージョンイベント等の情報を取得することがあります。
   • Google Analytics 4（アクセス解析）：利用者のアクセス状況を分析するため、Googleが提供するCookieを利用してデータを収集します。これらのデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。詳細はGoogleのポリシーをご確認ください。
   • Google Tag Manager（タグ管理）：上記の計測タグの管理に利用しています。お問い合わせ送信、CTAクリック等のコンバージョン計測のため、ブラウザ内のdataLayerを通じてイベント情報を取得します。
   • Cloudflare：DDoS対策、不正アクセス防止、配信高速化のためにCookieを利用することがあります。
3. 利用者は、ブラウザの設定を変更することでCookieの利用を拒否することができます。Google Analyticsによるデータ収集を無効にしたい場合は、Googleが提供するGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能をご利用いただけないことがあります。
4. 当社は、本サービスを広めるために、本サービスに訪れた方の閲覧情報をもとにリターゲティング広告を外部サイトで配信することがあります。広告配信を希望されない場合は、各広告配信事業者のオプトアウトページをご利用いただくか、ブラウザのCookie設定をご変更ください。

第10条レッスン録画の取扱い

当社は、利用規約第11条に基づき、本サービスの提供にあたり原則としてすべてのレッスンの録画・録音を行います。受講者（未成年者の場合は保護者を含む）は、本サービスへの申込みをもって、本条および利用規約第11条に基づく録画・録音の実施に同意するものとします。録画・録音データには、受講者の氏名・容姿・音声・画面共有の内容（成果物を含む）等が含まれることがあり、当社は、これらを次の目的の範囲でのみ利用します。

• 受講者本人の復習用素材としての提供
• 本サービスの品質維持・向上、講師指導内容の最適化、講師研修
• 苦情・トラブル対応のための事実確認
• 教材・カリキュラム開発のための分析（個人を特定し得る形で公表する場合は、別途個別の同意を取得します）

録画・録音データは、上記の利用目的の達成に必要な期間にわたり保管します。法令に基づく場合を除き、第三者に提供することはありません。利用者は、いつでも第13条に基づき、自己が映り込んだ録画・録音データの利用停止または削除を当社に請求でき、当社は法令に従い合理的な期間内に対応します。

第11条保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間内において個人情報を保有し、目的を達した個人情報については、合理的な期間内に消去または匿名加工します。主な情報の保有期間の目安は次のとおりです。法令により別の保管期間が定められている場合は当該法令に従います。

• 受講契約に関する情報：契約終了後7年間（会計法令への対応のため）
• レッスン録画・録音：第10条記載の利用目的の達成に必要な期間（受講者本人または保護者から削除請求があった場合は、第13条に従い対応）
• お問い合わせ・面談記録：取得から3年間
• マーケティング目的のリスト（メールアドレス等）：受信停止申出または最終接触から3年間
• ウェブサイトのアクセスログ：取得から26ヶ月（GA4既定）

第12条安全管理措置

当社は、保有個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者の設置、社内規程の整備、個人情報の取扱状況の定期的な点検
• 人的安全管理措置：従業者・講師・委託先に対する個人情報保護に関する教育・誓約書の取得
• 物理的安全管理措置：執務スペースへの入退室管理、個人情報を取り扱う機器・電子媒体・書類等の盗難・紛失防止措置
• 技術的安全管理措置：個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制限・認証管理、通信経路の暗号化（HTTPS）、不正アクセス防止対策
• 外的環境の把握：第8条記載の外国所在の委託先・サービス提供者については、当該国における個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じています

第13条開示・訂正・利用停止等の請求

1. 利用者は、当社に対し、自己の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止（以下「開示等」）を請求することができます。
2. 開示等のご請求は、第15条記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご請求者が本人または正当な代理人であることを確認のうえ、法令の定めに従い、合理的な期間内に対応します。
3. 個人情報の開示請求については、1件あたり1,000円（税込）の手数料を申し受けることがあります。ただし、利用停止・消去・第三者提供停止の請求については手数料はいただきません。
4. 開示等の請求に関し、次に該当する場合は、その全部または一部にお応えできないことがあります。
   • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • その他、法令に違反することとなる場合

第14条本ポリシーの変更

1. 当社は、法令の改正、本サービスの内容変更、その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
2. 本ポリシーを変更する場合、当社は、変更内容、効力発生時期および変更後のポリシーの内容を、効力発生日の少なくとも14日前までに当社ウェブサイトに掲示する方法により利用者に周知します。利用者にとって重要な変更を行う場合には、登録メールアドレスへの通知等、追加の周知措置を講じます。

第15条事業者情報およびお問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱い・開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。

制定日：2026年5月9日 ／ 最終更新日：2026年5月9日